Analisis Pengaruh Kebiasaan Pengguna Terhadap Efektivitas Desain Antarmuka Website Akademik Menggunakan Metode Heatmap Microsoft Clarity

Taufiq Agung Cahyono; Joko Iskandar; Mohamad Khoirul Ansor

doi:10.36080/idealis.v9i1.3691

Authors

Taufiq Agung Cahyono Informatika, Fakultas Sains dan Teknologi, Universitas Bhinneka PGRI, Tulungagung, Indonesia
Joko Iskandar Informatika, Fakultas Sains dan Teknologi, Universitas Bhinneka PGRI, Tulungagung, Indonesia
Mohamad Khoirul Ansor Informatika, Fakultas Sains dan Teknologi, Universitas Bhinneka PGRI, Tulungagung, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.36080/idealis.v9i1.3691

Keywords:

Desain Antarmuka, Heatmap, Kebiasaan Pengguna, Microsoft Clarity, Partial Least Squares

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kebiasaan pengguna terhadap efektivitas desain antarmuka website akademik menggunakan metode Heatmap Microsoft Clarity. Penelitian sebelumnya umumnya masih berfokus pada pendekatan berbasis persepsi pengguna melalui kuesioner, sehingga belum sepenuhnya mampu merepresentasikan perilaku pengguna secara aktual dalam berinteraksi dengan website akademik. Obyek penelitian adalah website Program Studi Informatika Universitas Bhinneka PGRI (https://infubhi.my.id), dengan melibatkan 125 responden yang terdiri dari mahasiswa, dosen, dan tenaga kependidikan. Metode pengumpulan data dilakukan melalui observasi perilaku pengguna berbasis heatmap, penyebaran kuesioner dengan skala Likert 1–5, serta validasi hasil menggunakan wawancara mendalam. Penggunaan heatmap dalam penelitian ini berperan sebagai sumber data empiris non-persepsional yang merekam pola interaksi pengguna secara nyata, seperti klik dan aktivitas penelusuran halaman. Analisis data dilakukan dengan pendekatan Partial Least Squares (PLS) untuk menguji hubungan antarvariabel yang meliputi kebiasaan pengguna, desain antarmuka, dan efektivitas website. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kebiasaan pengguna berpengaruh signifikan terhadap desain antarmuka, dan desain antarmuka berpengaruh signifikan terhadap efektivitas website, sedangkan kebiasaan pengguna tidak berpengaruh langsung terhadap efektivitas website. Dalam model penelitian ini, desain antarmuka diposisikan sebagai variabel mediasi yang menjembatani hubungan antara kebiasaan pengguna dan efektivitas website akademik. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan efektivitas website akademik lebih bergantung pada perbaikan desain antarmuka berbasis pola perilaku pengguna daripada sekadar intensitas penggunaan. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi pengembang sistem informasi akademik untuk mengoptimalkan desain antarmuka berdasarkan data interaksi nyata pengguna.

Downloads

Download data is not yet available.

References

[1] M. Fakrudeen, “Evaluation of the accessibility and usability of university websites: a comparative study of the Gulf region,” Univers Access Inf Soc, Oct. 2024, doi: 10.1007/s10209-024-01160-9.

[2] A. Subiyakto, Y. Rahmi, N. Kumaladewi, M. Q. Huda, N. Hasanati, and T. Haryanto, “Investigating quality of institutional repository website design using usability testing framework,” 2021, p. 060016. doi: 10.1063/5.0041677.

[3] D. Drungilas, I. Ramašauskas, and M. Kurmis, “Emotion Recognition in Usability Testing: A Framework for Improving Web Application UI Design,” Applied Sciences, vol. 14, no. 11, p. 4773, May 2024, doi: 10.3390/app14114773.

[4] A. Karani, H. Thanki, and S. Achuthan, “Impact of University Website Usability on Satisfaction: A Structural Equation Modelling Approach,” Management and Labour Studies, vol. 46, no. 2, pp. 119–138, May 2021, doi: 10.1177/0258042X21989924.

[5] F. Davila, F. Paz, and A. Moquillaza, “Usage and Application of Heatmap Visualizations on Usability User Testing: A Systematic Literature Review,” 2023, pp. 3–17. doi: 10.1007/978-3-031-35702-2_1.

[6] M. Campoverde-Molina, S. Luján-Mora, and L. Valverde, “Accessibility of university websites worldwide: a systematic literature review,” Univers Access Inf Soc, vol. 22, no. 1, pp. 133–168, Mar. 2023, doi: 10.1007/s10209-021-00825-z.

[7] F. Davila, F. Paz, and A. Moquillaza, “Usage and Application of Heatmap Visualizations on Usability User Testing: A Systematic Literature Review,” 2023, pp. 3–17. doi: 10.1007/978-3-031-35702-2_1.

[8] D. U. Qurrata A’yun, D. Y. Wicaksana, S. Ulya, R. J. S. Zie, and H. Fazlurrahman, “Website quality and user satisfaction: A higher education perspective,” Sebelas Maret Business Review, vol. 8, no. 2, p. 109, Dec. 2023, doi: 10.20961/smbr.v8i2.81364.

[9] B. Christo Lumban Tobing, N. Sulistiyowati, P. Studi Sistem Informasi, F. Ilmu Komputer, and U. Singaperbangsa Karawang, “Perancangan Ulang Desain E-Campus Unsika Berdasarkan User Experience dengan Menggunakan Design Thinking,” 2024.

[10] G. Desideria and Y. Bandung, “User Efficiency Model in Usability Engineering for User Interface Design Refinement of Mobile Application,” Journal of ICT Research and Applications, vol. 14, no. 1, p. 16, Jul. 2020, doi: 10.5614/itbj.ict.res.appl.2020.14.1.2.

[11] M. A. Faudzi, Z. C. Cob, M. Ghazali, R. Omar, and S. A. Sharudin, “User interface design in mobile learning applications: Developing and evaluating a questionnaire for measuring learners’ extraneous cognitive load,” Heliyon, vol. 10, no. 18, p. e37494, Sep. 2024, doi: 10.1016/j.heliyon.2024.e37494.

[12] S. Wijenayake, N. van Berkel, V. Kostakos, and J. Goncalves, “Quantifying determinants of social conformity in an online debating website,” Int J Hum Comput Stud, vol. 158, p. 102743, Feb. 2022, doi: 10.1016/j.ijhcs.2021.102743.

[13] M. A. Faudzi, Z. C. Cob, M. Ghazali, R. Omar, and S. A. Sharudin, “User interface design in mobile learning applications: Developing and evaluating a questionnaire for measuring learners’ extraneous cognitive load,” Heliyon, vol. 10, no. 18, p. e37494, Sep. 2024, doi: 10.1016/j.heliyon.2024.e37494.

[14] K. Koonsanit, T. Tsunajima, and N. Nishiuchi, “Evaluation of Strong and Weak Signifiers in a Web Interface Using Eye-Tracking Heatmaps and Machine Learning,” 2021, pp. 203–213. doi: 10.1007/978-3-030-84340-3_16.

[15] P. Hayati, K. Harsanto, A. R. N. Fauzie, and A. Rifai, “SISTEM INFORMASI KEHADIRAN SOPIR PADA PT BLUE BIRD TBK BERBASIS WEB,” IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System, vol. 8, no. 1, pp. 1–9, Jan. 2025, doi: 10.36080/idealis.v8i1.3341.

[16] T. S. AlSalem and M. A. AlShamari, “Assessing Interactive Web-Based Systems Using Behavioral Measurement Techniques,” Future Internet, vol. 15, no. 11, p. 365, Nov. 2023, doi: 10.3390/fi15110365.

[17] A. S. Kusuma, M. N. Solichin, and M. E. Yuliana, “PERANCANGAN APLIKASI DUTA BANGSA E-KANTIN SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI DIGITAL BERBASIS ANDROID,” IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System, vol. 7, no. 2, pp. 128–135, May 2024, doi: 10.36080/idealis.v7i2.3174.