Santoso, A. and Ariesta, A. 2018. RANCANGAN SISTEM INFORMASI DALAM UPAYA MENANGANI KETIDAKPUASAN PELANGGAN PADA PELAYANAN ADMINISTRASI SERTIFIKAT DIBIDANG KONSTRUKSI STUDI KASUS: PT. SOA CIPTA JAYA. IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System. 1, 1 (Mar. 2018), 197–202.