Utari, R.E. and Andah, B.D. 2018. PENGARUH PENERAPAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP UPAYA PENINGKATAN LOYALITAS WALI MURID SMK MUHAMMADIYAH 9 JAKARTA. IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System. 1, 3 (Jul. 2018), 390–395.