Amelia, D. and Andah, B.D. 2018. RANCANGAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) BERBASIS WEB DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN BIMBINGAN BELAJAR FAVORITA INDONESIA PERUM ALAM INDAH. IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System. 1, 2 (May 2018), 133–139.