fitriani, riska, & yuliazmi, yuliazmi. (2019). ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PT MULTILINK INTEGRA PERSADA. IDEALIS : InDonEsiA JournaL Information System, 2(5), 354–359. Retrieved from https://jom.fti.budiluhur.ac.id/IDEALIS/article/view/2619