Santoso, A., & Ariesta, A. (2018). RANCANGAN SISTEM INFORMASI DALAM UPAYA MENANGANI KETIDAKPUASAN PELANGGAN PADA PELAYANAN ADMINISTRASI SERTIFIKAT DIBIDANG KONSTRUKSI STUDI KASUS: PT. SOA CIPTA JAYA. IDEALIS : InDonEsiA JournaL Information System, 1(1), 197–202. Retrieved from https://jom.fti.budiluhur.ac.id/IDEALIS/article/view/1196