Fauzaan, H., & Sartana, B. T. (2019). ANALISA DAN PERANCANGAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS DAN PELAYANAN TERHADAP PASIEN PADA KLINIK BIDAKARA MEDICAL CENTER. IDEALIS : InDonEsiA JournaL Information System, 2(1), 240–245. Retrieved from https://jom.fti.budiluhur.ac.id/IDEALIS/article/view/1403