nurhadi, muhammad, & Sartana, B. T. (2019). PENERAPAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) DALAM MENUMBUHKAN KEPUASAN TERHADAP PASIEN PADA KLINIK PRATAMA MH THAMRIN. IDEALIS : InDonEsiA JournaL Information System, 2(5), 539–544. Retrieved from https://jom.fti.budiluhur.ac.id/IDEALIS/article/view/2658