Sari, Ayu Purnama, and Bruri Trya Sartana. 2019. “PERANCANGAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN MAHASISWA KELAS KARYAWAN UNIVERSITAS BUDI LUHUR”. IDEALIS : InDonEsiA JournaL Information System 2 (5):472-78. https://jom.fti.budiluhur.ac.id/IDEALIS/article/view/2647.