Suryana, Nana, and Yuliazmi Yuliazmi. 2018. “RANCANGAN E-CRM: DALAM UPAYA MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN STUDI KASUS PT. HASSANA BOGA SEJAHTERA”. IDEALIS : InDonEsiA JournaL Information System 1 (1):497-501. https://jom.fti.budiluhur.ac.id/IDEALIS/article/view/1252.