nurhadi, muhammad, and Bruri Trya Sartana. 2019. “PENERAPAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) DALAM MENUMBUHKAN KEPUASAN TERHADAP PASIEN PADA KLINIK PRATAMA MH THAMRIN”. IDEALIS : InDonEsiA JournaL Information System 2 (5):539-44. https://jom.fti.budiluhur.ac.id/IDEALIS/article/view/2658.