william, W. and Andah, B. D. (2020) “PENERAPAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) DALAM UPAYA MENINGKATKAN PENDAPATAN PENJUALAN PADA PT. CIPTA ANEKA BUAH”, IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System, 3(1), pp. 20–25. doi: 10.36080/idealis.v3i1.1467.