Dwiriani, V. and Sartana, B. T. (2018) “ANALISA DAN PERANCANGAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT(E-CRM) PADA SDIT AR RAHMAN DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS DAN PELAYANAN”, IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System, 1(2), pp. 320–326. Available at: https://jom.fti.budiluhur.ac.id/IDEALIS/article/view/410 (Accessed: 2 July 2025).