Rendy, R. and yuliazmi, yuliazmi (2018) “PENERAPAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS DAN PELAYANAN TERHADAP PELANGGAN PADA BISNIS PENJUALAN BAJU DI CV.KELUARGA PELANGI (MAMIGAYA)”, IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System, 1(5), pp. 345–352. Available at: https://jom.fti.budiluhur.ac.id/IDEALIS/article/view/1026 (Accessed: 12 October 2025).