Santoso, A. and Ariesta, A. (2018) “RANCANGAN SISTEM INFORMASI DALAM UPAYA MENANGANI KETIDAKPUASAN PELANGGAN PADA PELAYANAN ADMINISTRASI SERTIFIKAT DIBIDANG KONSTRUKSI STUDI KASUS: PT. SOA CIPTA JAYA”, IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System, 1(1), pp. 197–202. Available at: https://jom.fti.budiluhur.ac.id/IDEALIS/article/view/1196 (Accessed: 12 October 2025).