M. Naufal and hestya patrie, “RANCANGAN SISTEM INFORMASI HELPDESK UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS DAN PELAYANAN TERHADAP PELANGGAN PADA KANTOR PENJUALAN SINAR SOSRO LENTENG AGUNG”, IDEALIS, vol. 2, no. 5, pp. 275–280, Sep. 2019.