I. Ramadhani and Y. Yuliazmi, “PERANCANGAN SISTEM INFORMASI ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) PADA KATAR WISATA TOUR & TRANSPORT UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN DALAM BISNIS PERJALANAN WISATA”, IDEALIS, vol. 4, no. 1, pp. 90–97, Jan. 2021.