aswin, rafly, and Bullion Dragon Andah. “ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PADA RSU.BHAKTI ASIH CILEDUG”. IDEALIS : InDonEsiA JournaL Information System, vol. 2, no. 5, Sept. 2019, pp. 334-41, https://jom.fti.budiluhur.ac.id/IDEALIS/article/view/2616.