Ramadhani, Rizky Indra, and safitri juanita. “IMPLEMENTASI ELECTRONIC RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) GUNA MENINGKATKAN LOYALITAS WALI MURID PADA YAYASAN PENDIDIKAN DAYA DUTIKA : SEKOLAH CENDERAWASIH”. IDEALIS : InDonEsiA JournaL Information System, vol. 2, no. 5, Sept. 2019, pp. 360-6, https://jom.fti.budiluhur.ac.id/IDEALIS/article/view/2620.