Rendy, Rendy, and yuliazmi yuliazmi. “PENERAPAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS DAN PELAYANAN TERHADAP PELANGGAN PADA BISNIS PENJUALAN BAJU DI CV.KELUARGA PELANGI (MAMIGAYA)”. IDEALIS : InDonEsiA JournaL Information System, vol. 1, no. 5, Nov. 2018, pp. 345-52, https://jom.fti.budiluhur.ac.id/IDEALIS/article/view/1026.