Suryana, Nana, and Yuliazmi Yuliazmi. “RANCANGAN E-CRM: DALAM UPAYA MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN STUDI KASUS PT. HASSANA BOGA SEJAHTERA”. IDEALIS : InDonEsiA JournaL Information System, vol. 1, no. 1, Mar. 2018, pp. 497-01, https://jom.fti.budiluhur.ac.id/IDEALIS/article/view/1252.