Alqorni, Fachreza Haviedz, and Hestya Patrie. “IMPLEMENTASI E-CRM (ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) DALAM MENINGKATKAN KEPUASAAN DAN PELAYANAN TERHADAP ANGGOTA KOPERASI PEGAWAI NEGERI MINA UTAMA”. IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System 3, no. 1 (January 18, 2020): 295–300. Accessed April 29, 2025. https://jom.fti.budiluhur.ac.id/IDEALIS/article/view/1700.