Fabriani, Sarita, and Safitri Juanita. “IMPLEMENTASI ELECTRONIC RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) PADA BEAUTY KARLINA SALON UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS DAN MENARIK PASIEN BARU”. IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System 3, no. 1 (January 18, 2020): 381–385. Accessed April 29, 2025. https://jom.fti.budiluhur.ac.id/IDEALIS/article/view/1923.