Santoso, Adi, and Atik Ariesta. “RANCANGAN SISTEM INFORMASI DALAM UPAYA MENANGANI KETIDAKPUASAN PELANGGAN PADA PELAYANAN ADMINISTRASI SERTIFIKAT DIBIDANG KONSTRUKSI STUDI KASUS: PT. SOA CIPTA JAYA”. IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System 1, no. 1 (March 5, 2018): 197–202. Accessed August 24, 2025. https://jom.fti.budiluhur.ac.id/IDEALIS/article/view/1196.