Zhafar H, Andah BD. PENERAPAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP UPAYA PENINGKATAN KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN AHASS SINAR MAKMUR SENTOSA PADA DIVISI PERAWATAN MOTOR (H2). IDEALIS [Internet]. 2018 Mar. 5 [cited 2025 Jul. 31];1(1):461-7. Available from: https://jom.fti.budiluhur.ac.id/IDEALIS/article/view/1247