Fauzaan H, Sartana BT. ANALISA DAN PERANCANGAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS DAN PELAYANAN TERHADAP PASIEN PADA KLINIK BIDAKARA MEDICAL CENTER. IDEALIS [Internet]. 2019 Jan. 3 [cited 2025 Jun. 2];2(1):240-5. Available from: https://jom.fti.budiluhur.ac.id/IDEALIS/article/view/1403