Miyardi, T. E. and Yohanes Setiawan (2026) “KLASIFIKASI KEPUASAN PELANGGAN APLIKASI TVRI KLIK BERDASARKAN ANALISIS SENTIMENT ULASAN MENGGUNAKAN ALGORITMA SVM DAN NAIVE BAYES”, SKANIKA: Sistem Komputer dan Teknik Informatika, 9(2), pp. 363–373. doi: 10.36080/skanika.v9i2.3930.