Ramadhan, S. and Irawan, H. 2019. ANALISIS DAN DESAIN SISTEM ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) BERBASIS WEB GUNA MENINGKATKAN PELAYANAN BIMBINGAN BELAJAR. IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System. 2, 6 (Nov. 2019), 167-175.