Septihadi, M. and Santoso, yudi 2018. ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI PENANGANAN KOMPLAIN KIRIMAN DENGAN METODOLOGI BERORIENTASI OBYEK PADA KANTOR POS PEMUDA JAKARTA TIMUR. IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System. 1, 5 (Nov. 2018), 112-117.