Sari, A. P., & Sartana, B. T. (2019). PERANCANGAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN MAHASISWA KELAS KARYAWAN UNIVERSITAS BUDI LUHUR. IDEALIS : InDonEsiA JournaL Information System, 2(5), 472–478. Retrieved from https://jom.fti.budiluhur.ac.id/IDEALIS/article/view/2647