Mistikaweni, D., & Li Hin, L. (2019). PENERAPAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP (E-CRM) DALAM UPAYA MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN DAN PELAYANAN TERHADAP PELANGGAN CATERING HANDAYANI. IDEALIS : InDonEsiA JournaL Information System, 2(2), 72-77. Retrieved from https://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/article/view/1051