Zhafar, H., & Andah, B. (2018). PENERAPAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP UPAYA PENINGKATAN KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN AHASS SINAR MAKMUR SENTOSA PADA DIVISI PERAWATAN MOTOR (H2). IDEALIS : InDonEsiA JournaL Information System, 1(1), 461-467. Retrieved from https://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/article/view/1247