Pratama Putra Deti, R., & Sutrisno, J. (2019). ANALISA DAN PERANCANGAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS PASIEN PADA RUMAH SAKIT BUAH HATI CIPUTAT. IDEALIS : InDonEsiA JournaL Information System, 2(6), 300-306. Retrieved from https://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/article/view/2324