KHAIRUDIN, F.; SARTANA, B. IMPLEMENTASI ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM DENGAN KONSEP ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) SMK PUSPITA PERSADA JAKARTA. IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System, v. 2, n. 2, p. 158-166, 4 mar. 2019.