RAMADHAN, S.; IRAWAN, H. ANALISIS DAN DESAIN SISTEM ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) BERBASIS WEB GUNA MENINGKATKAN PELAYANAN BIMBINGAN BELAJAR. IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System, v. 2, n. 6, p. 167-175, 5 nov. 2019.