SEPTIHADI, M.; SANTOSO, YUDI. ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI PENANGANAN KOMPLAIN KIRIMAN DENGAN METODOLOGI BERORIENTASI OBYEK PADA KANTOR POS PEMUDA JAKARTA TIMUR. IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System, v. 1, n. 5, p. 112-117, 5 nov. 2018.