Rendy, Rendy, and yuliazmi yuliazmi. 2018. “PENERAPAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS DAN PELAYANAN TERHADAP PELANGGAN PADA BISNIS PENJUALAN BAJU DI CV.KELUARGA PELANGI (MAMIGAYA)”. IDEALIS : InDonEsiA JournaL Information System 1 (5), 345-52. https://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/article/view/1026.