Alqorni, Fachreza, and Hestya Patrie. 2020. “IMPLEMENTASI E-CRM (ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) DALAM MENINGKATKAN KEPUASAAN DAN PELAYANAN TERHADAP ANGGOTA KOPERASI PEGAWAI NEGERI MINA UTAMA”. IDEALIS : InDonEsiA JournaL Information System 3 (1), 295-300. https://doi.org/10.36080/idealis.v3i1.1700.