Ramadhani, Rizky Indra, and safitri juanita. 2019. “IMPLEMENTASI ELECTRONIC RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) GUNA MENINGKATKAN LOYALITAS WALI MURID PADA YAYASAN PENDIDIKAN DAYA DUTIKA : SEKOLAH CENDERAWASIH”. IDEALIS : InDonEsiA JournaL Information System 2 (5):360-66. https://jom.fti.budiluhur.ac.id/IDEALIS/article/view/2620.