Septihadi, Muhammad, and yudi Santoso. 2018. “ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI PENANGANAN KOMPLAIN KIRIMAN DENGAN METODOLOGI BERORIENTASI OBYEK PADA KANTOR POS PEMUDA JAKARTA TIMUR”. IDEALIS : InDonEsiA JournaL Information System 1 (5), 112-17. https://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/article/view/993.