Mistikaweni, D. and Li Hin, L. (2019) “PENERAPAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP (E-CRM) DALAM UPAYA MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN DAN PELAYANAN TERHADAP PELANGGAN CATERING HANDAYANI”, IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System, 2(2), pp. 72-77. Available at: https://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/article/view/1051 (Accessed: 19May2024).