Zhafar, H. and Andah, B. (2018) “PENERAPAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP UPAYA PENINGKATAN KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN AHASS SINAR MAKMUR SENTOSA PADA DIVISI PERAWATAN MOTOR (H2)”, IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System, 1(1), pp. 461-467. Available at: https://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/article/view/1247 (Accessed: 5February2025).