Rahayu, F. and Irawan, H. (2018) “PERANCANGAN SISTEM ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) GUNA MEMBANTU MENINGKATKAN PELAYANAN DAN LOYALITAS PELANGGAN STUDI KASUS: LEMBAGA PENDIDIKAN KUMON”, IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System, 2(4), pp. 205-212. Available at: https://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/article/view/1351 (Accessed: 12December2024).