Apriliani, D. and Hin, L. (2018) “PENERAPAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS DAN PELAYANAN TERHADAP CUSTOMER PADA ASTRIDO DAIHATSU OTISTA”, IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System, 2(4), pp. 220-225. Available at: https://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/article/view/1353 (Accessed: 5October2024).