Fabriani, S. and Juanita, S. (2020) “IMPLEMENTASI ELECTRONIC RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) PADA BEAUTY KARLINA SALON UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS DAN MENARIK PASIEN BARU”, IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System, 3(1), pp. 381-385. doi: 10.36080/idealis.v3i1.1923.