A. Wahyuntari, H. Hasugian, W. Wulandari, and N. Nofiyani, “IMPLEMENTASI ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN INFORMASI DI SMPN 17 TANGERANG”, IDEALIS, vol. 7, no. 2, pp. 200-209, Jun. 2024.