Naufal, M., and hestya patrie. “RANCANGAN SISTEM INFORMASI HELPDESK UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS DAN PELAYANAN TERHADAP PELANGGAN PADA KANTOR PENJUALAN SINAR SOSRO LENTENG AGUNG”. IDEALIS : InDonEsiA JournaL Information System, Vol. 2, no. 5, Sept. 2019, pp. 275-80, https://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/article/view/2605.