Setyaji F, Sartana BT. PENERAPAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS DAN PELAYANAN TERHADAP PELANGGAN STUDI KASUS BENGKEL ASTRIDO TOYOTA PONDOK CABE. IDEALIS [Internet]. 2018 Nov. 5 [cited 2025 Mar. 14];1(5):304-11. Available from: https://jom.fti.budiluhur.ac.id/IDEALIS/article/view/1020