Mistikaweni D, Li Hin L. PENERAPAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP (E-CRM) DALAM UPAYA MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN DAN PELAYANAN TERHADAP PELANGGAN CATERING HANDAYANI. IDEALIS [Internet]. 4Mar.2019 [cited 19May2024];2(2):72-7. Available from: https://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/article/view/1051