Apriliani D, Hin L. PENERAPAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS DAN PELAYANAN TERHADAP CUSTOMER PADA ASTRIDO DAIHATSU OTISTA. IDEALIS [Internet]. 2Jul.2018 [cited 5Oct.2024];2(4):220-5. Available from: https://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/article/view/1353